سياسة الشحن

يتم تأكيد الطلب بعد سداد عربون يغطي تكلفة الشحن، ويُخصم هذا المبلغ من إجمالي قيمة الطلب عند الاستلام.

يهدف العربون إلى ضمان جدية الطلب والحد من حالات رفض الاستلام التي تتسبب في خسائر الشحن.

تم تجهيز الطلب بعد تأكيد عملية الدفع أو سداد العربون بنجاح، ثم تتم مراجعته والتأكد من مطابقته للطلب قبل الشحن.

نعتمد على البريد المصري السريع كشريك شحن موثوق لتوصيل الطلبات إلى جميع محافظات مصر، ويتم تغليف المنتجات بعناية لضمان وصولها بأفضل حالة ممكنة.

يتم شحن الطلب إلى العنوان المسجل من قبل العميل، لذلك يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن (الاسم – رقم الهاتف – العنوان) قبل إتمام الطلب.

تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة ومواعيد شركة الشحن، ويتم إبلاغ العميل بتفاصيل الشحنة ورقم التتبع عند إرسال الطلب.

نظرًا لأن الشحن يتم من خلال شركة شحن خارجية، لا تتوفر خدمة المعاينة قبل الاستلام.

يتحمل العميل مسؤولية استلام الشحنة في الموعد المحدد.

في حالة رفض استلام الطلب دون وجود خطأ في المنتج أو الطلب، لا يُسترد مبلغ العربون لأنه يمثل تكلفة الشحن.

إذا حدث أي تأخير خارج عن إرادتنا بسبب شركة الشحن أو أي ظروف قهرية، سنقوم بمتابعة الشحنة مع العميل حتى يتم تسليمها.